Pylon Nedir?
Pylon, müşteri hizmetleri operasyonlarını merkezi bir noktaya getiren yenilikçi bir B2B destek platformudur. Bilet sistemlerini, AI ile yönlendirilmiş içgörüleri, bilgi tabanını ve müşteri portalını birleştirerek, ölçekli olarak verimli ve kişiselleştirilmiş hizmet sunar, müşteri memnuniyetini ve operasyonel verimliliği artırır.
Pylon Nasıl Kullanılır?
İlk olarak, Pylon'u mevcut sistemlerinizle entegre edin. Platform, AI kullanarak gelen biletleri otomatik olarak kategorize ve önceliklendirir, takımınızın kritik sorunlara odaklanmasını sağlar. Kendi kendine hizmet seçenekleri için bilgi tabanını kullanın ve sorunsuz iletişim ve takip için müşteri portalını kullanın.
Pylon'un Temel Özellikleri?
- Verimli sorun çözümü için AI ile güçlendirilmiş bilet önceliklendirme
- Kendi kendine hizmet destek için kapsamlı bilgi tabanı
- Artırılmış etkileşim için etkileşimli müşteri portalı
- Müşteri hizmetleri performansını optimize etmek için gerçek zamanlı analitik
- Mevcut iş sistemleri ile sorunsuz entegrasyon

