Risotto nedir?:
Risotto, Slack tabanlı iletişimi hızlandıran AI gücüyle çalışan bir IT destek otomasyon aracıdır. Mevcut Slack çalışma alanınıza entegre olarak, IT destek taleplerini yönetimi devrimlendirir ve sıradan görevleri verimli bir şekilde ele almanızı sağlar, karmaşık zorluklara odaklanmanızı mümkün kılar.
Risotto nasıl kullanılır?:
Risotto'yu Slack çalışma alanınıza entegre edin. Konuşmaları otomatik olarak izler ve IT ile ilgili soruları tespit eder. Kullanıcılar destek taleplerini doğrudan Slack üzerinden sunar ve Risotto'nun AI'sı bu talepleri uygun eylemler için kategorize ve önceliklendirir.
Risotto'nun temel özellikleri?:
- Otomatik Biletleme - Sorun türüne ve aciliyetine göre destek biletlerini oluşturur ve kategorize eder
- Anlık Sorun Çözümü - AI, insan müdahalesi olmadan basit sorunları çözer
- Kapsamlı Raporlama - IT destek operasyonları ve trendlerine dair ayrıntılı içgörüler sağlar

