Rivelio Nedir?
Rivelio, ileri düzeyli duygusal analiz ve konuşma özetleme ile müşteri desteğini dönüştüren yenilikçi bir AI aracıdır. Destek takımlarına müşteri memnuniyetini artırmak ve hizmet verimliliğini artırmak için eylemable içgörüler sunar.
Rivelio Nasıl Kullanılır?
Basitçe Rivelio'yu destek akışınıza entegre edin. Araç, müşteri konuşmalarını anlık olarak otomatik olarak analiz eder, özetler ve duygusal trendler sağlar. Görevliler, kritik unsurlara odaklanabilir ve müşteri ihtiyaçlarına daha etkili bir şekilde yanıt verebilir.
Rivelio'nun Temel Özellikleri?
- Duygusal Analiz: Müşteri geri bildirimlerinin arkasındaki duygusal tonu doğru bir şekilde tanımlar
- Konuşma Özetleme: Uzun etkileşimleri özetlere dönüştürür
- Anlık Bildirimler: Duygusal değişiklikler ve yeni sorunlar hakkında görevlilere bildirim gönderir
- Özelleştirilebilir Raporlar: Sürekli hizmet iyileştirmesi için ayrıntılı analizler oluşturur

