What is Cardina?
Cardina là một nền tảng dịch vụ khách hàng được驱动 bởi AI tự động hóa đến 60% các yêu cầu hỗ trợ, giảm chi phí trong khi duy trì chất lượng. Nó cung cấp hỗ trợ nhanh chóng và tin cậy trên nhiều kênh để nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
How to use Cardina?
- Đăng ký và kết nối các kênh dịch vụ khách hàng
- Cấu hình các phản hồi AI và luồng cuộc trò chuyện
- Thiết lập các quy tắc định hướng yêu cầu
- Huấn luyện AI với kiến thức doanh nghiệp
- Theo dõi và điều chỉnh cài đặt khi cần thiết
Core features of Cardina?
- Xử lý ngôn ngữ tự nhiên tiên tiến cho ngữ cảnh
- Tích hợp mượt mà với các quy trình hiện có
- Học máy liên tục để cải thiện độ chính xác
- Hỗ trợ đa kênh (email, chat, mạng xã hội)
- Bảng điều khiển phân tích để đo lường ROI

