Là gì Churn360?
Churn360 là một nền tảng thành công khách hàng được dẫn động bởi AI cho các công ty SaaS để giảm thiểu tỷ lệ rời bỏ và cải thiện sự giữ chân. Nó sử dụng học máy để nhận diện khách hàng có nguy cơ, dự đoán tỷ lệ rời bỏ và cung cấp các thông tin hành động cho các biện pháp can thiệp mục tiêu.
Cách sử dụng Churn360?
Kết hợp Churn360 với các công cụ hiện có của bạn. Nền tảng phân tích dữ liệu khách hàng để nhận diện các mẫu rời bỏ, cung cấp các thông tin hành động. Thực hiện các chiến dịch tương tác mục tiêu sử dụng quy trình làm việc tự động hóa và các đề xuất cá nhân hóa.
Tính năng cốt lõi của Churn360?
- Dự đoán tỷ lệ rời bỏ: Các thuật toán AI dự đoán tỷ lệ rời bỏ tiềm năng với độ chính xác cao
- Phân đoạn khách hàng: Nhận diện các nhóm quan trọng cho các chiến lược tùy chỉnh
- Tự động hóa tương tác: Các chiến dịch cá nhân hóa để cải thiện sự hài lòng
- Bảng điều khiển phân tích: Các thông tin sâu sắc về hành vi khách hàng
- Khả năng tích hợp: Kết nối mượt mà với các công cụ SaaS hiện có
