Gì là Comtura?
Comtura là giải pháp nhập dữ liệu cuộc gọi bán hàng dựa trên AI được thiết kế để tự động hóa quy trình ghi chép tương tác bán hàng thủ công vào hệ thống CRM. Công cụ này loại bỏ các công việc nhập dữ liệu tốn thời gian, giảm thiểu lỗi con người và cung cấp cho đội ngũ bán hàng quyền truy cập tức thời vào thông tin cuộc gọi chính xác. Bằng cách tích hợp mượt mà với các nền tảng CRM phổ biến, Comtura thay đổi cách các tổ chức bán hàng thu thập, tổ chức và sử dụng dữ liệu tương tác khách hàng, giúp các đội ngũ tập trung vào việc chốt đơn hàng thay vì công việc hành chính.
Cách sử dụng Comtura?
Sử dụng Comtura rất đơn giản và không đòi hỏi thiết lập phức tạp. Đầu tiên, cài đặt ứng dụng Comtura và kết nối nó với hệ thống CRM hiện có của bạn thông qua tích hợp API đơn giản. Trong các cuộc gọi bán hàng, Comtura tự động ghi lại và dịch đoạn hội thoại trong thời gian thực. Sau khi cuộc gọi kết thúc, AI phân tích bản dịch để thu thập thông tin quan trọng bao gồm chi tiết liên hệ, sản phẩm thảo luận, điểm yếu và bước tiếp theo đã đồng ý. Dữ liệu này sau đó được tự động điền vào các trường phù hợp trong CRM của bạn, tạo ra một bản ghi đầy đủ và có thể tìm kiếm của mỗi tương tác. Các đại diện bán hàng có thể xem và chỉnh sửa thông tin tự động điền trước khi lưu, đảm bảo độ chính xác trong khi duy trì hiệu quả quy trình làm việc.
Tính năng cốt lõi của Comtura?
- Dịch đoạn cuộc gọi thời gian thực với nhận diện giọng nói, ghi lại mọi chi tiết của cuộc thảo luận bán hàng
- Thu thập dữ liệu thông minh nhận diện và phân loại thông tin quan trọng như chi tiết liên hệ, sự quan tâm đến sản phẩm và các bước hành động
- Tích hợp CRM mượt mà với Salesforce, HubSpot, Pipedrive và các nền tảng lớn khác thông qua kết nối bản địa
- Tạo bản đồ dữ liệu tùy chỉnh cho phép các đội ngũ xác định thông tin nào được thu thập và nơi nó xuất hiện trong CRM
- Bảng điều khiển phân tích tiên tiến cung cấp thông tin về mẫu cuộc gọi, hiệu suất bán hàng và chỉ số sản xuất của đội ngũ
