What is Knowmax?
Knowmax là giải pháp quản lý kiến thức AI của KocharTech giúp các tổ chức tạo ra, tổ chức và duy trì các kho kiến thức trung tâm để cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc.
How to use Knowmax?
Tải lên tài liệu kiến thức, phân loại nội dung và tích hợp với các hệ thống hiện có. Các đại lý tìm kiếm cơ sở dữ liệu kiến thức trong thời gian thực trong các tương tác khách hàng để giải quyết nhanh hơn và chính xác hơn.
Core features of Knowmax?
- Tìm kiếm thông minh với đề xuất AI
- Hỗ trợ thực thời cho đại lý
- Phân tích và báo cáo cho kiến thức
- Tích hợp mượt mà với các quy trình hiện có
- Giảm chi phí đào tạo và cải thiện tỷ lệ giải quyết lần đầu tiên

