Là gì Maxychat?
Maxychat là nền tảng chatbot omnichannel không mã hóa được thiết kế để đơn giản hóa tương tác khách hàng cho các doanh nghiệp nhỏ. Nó tự động hóa dịch vụ khách hàng và quy trình bán hàng thông qua giao diện trực quan.
Cách sử dụng Maxychat?
Trước tiên, chọn kênh tương tác ưa thích của bạn (mạng xã hội, email, ứng dụng tin nhắn). Tiếp theo, tùy chỉnh chatbot bằng các mẫu để phù hợp với giọng nói thương hiệu của bạn. Thiết lập các phản hồi tự động, lịch trình tin nhắn và theo dõi tương tác qua bảng điều khiển thân thiện với người dùng.
Tính năng cốt lõi của Maxychat?
- Tích hợp omnichannel trên nhiều nền tảng
- Cuộc trò chuyện cá nhân hóa dẫn động bởi AI
- Khả năng sẵn sàng khách hàng 24/7
- Phản hồi tự động cho các câu hỏi phổ biến
- Theo dõi và phân tích hiệu suất thời gian thực
