What is Moveworks?
Moveworks là một nền tảng trải nghiệm nhân viên được cung cấp bởi AI, cách mạng hóa giải quyết vấn đề và tự động hóa quy trình làm việc. Được thiết kế để tích hợp mượt mà với hệ thống hiện có, nó cung cấp trải nghiệm nhân viên gọn gàng, hiệu quả và cá nhân hóa. Với khả năng AI tiên tiến, Moveworks nhanh chóng phát hiện và giải quyết vấn đề, từ đó giảm thời gian ngừng hoạt động và tăng cường hiệu suất trên toàn tổ chức.
How to use Moveworks?
- Tích hợp Moveworks với hệ thống IT và các nền tảng thông tin liên lạc hiện có của bạn
- Nhân viên truy cập hỗ trợ thông qua các cuộc trò chuyện tự nhiên bằng chat, email hoặc giọng nói
- AI phân tích yêu cầu và cung cấp giải pháp ngay lập tức hoặc chuyển lên các đội ngũ phù hợp
- Theo dõi sử dụng và hiệu suất thông qua bảng điều khiển quản trị
- Cấu hình các quy tắc tự động hóa và quy trình để tối ưu hóa các quy trình tái phát sinh
Core features of Moveworks?
- Tự động hóa thông minh xử lý các yêu cầu thông thường mà không cần can thiệp của con người
- Hỗ trợ chủ động dự đoán và giải quyết vấn đề trước khi chúng ảnh hưởng đến nhân viên
- Xử lý ngôn ngữ tự nhiên để có các tương tác tự nhiên, trực quan
- Tích hợp mượt mà với các ứng dụng kinh doanh phổ biến như Slack, Microsoft Teams và ServiceNow
- Phân tích và báo cáo toàn diện để theo dõi sự hài lòng của nhân viên và hiệu quả hỗ trợ

