What is Quivr?
Quivr là công cụ tự động hóa hỗ trợ khách hàng dựa trên AI giúp đơn giản hóa các tương tác khách hàng cho các doanh nghiệp của mọi kích thước. Nó sử dụng các thuật toán học máy để cung cấp phản hồi tự động, thời gian thực đối với các câu hỏi của khách hàng, giảm thời gian phản hồi và cải thiện hiệu quả hoạt động trong khi nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
How to use Quivr?
Trước tiên, tích hợp Quivr với các kênh hỗ trợ khách hàng hiện có của bạn. Tiếp theo, đào tạo AI với dữ liệu và chính sách hỗ trợ của công ty bạn. Sau đó, tùy chỉnh phản hồi để phù hợp với giọng nói thương hiệu của bạn. Cuối cùng, theo dõi hiệu suất và điều chỉnh phản hồi khi cần thiết để tối ưu hóa trải nghiệm hỗ trợ.
Core features of Quivr?
- Phản hồi tự động thời gian thực cho hỗ trợ khách hàng tức thì
- Phản hồi tùy chỉnh phù hợp với giọng nói thương hiệu và chính sách của bạn
- Học máy liên tục cải thiện độ chính xác theo thời gian
- Tích hợp mượt mà với nhiều kênh hỗ trợ
- Phân tích chi tiết để theo dõi hiệu suất và tối ưu hóa

