Tidio là gì?
Tidio là một nền tảng dịch vụ khách hàng được cung cấp bởi AI, kết hợp chat trực tuyến, chatbot và thông tin liên lạc đa kênh để giúp doanh nghiệp chuyển đổi khách truy cập thành khách hàng trung thành với hỗ trợ tự động hóa 24/7.
Cách sử dụng Tidio?
Cài đặt bằng cách sao chép mã vào trang web của bạn. Tùy chỉnh widget chat. Sử dụng công cụ xây dựng quy trình tự động hóa kéo thả. Quản lý tất cả các cuộc trò chuyện từ hộp thư duy nhất trong bảng điều khiển Tidio.
Tính năng cốt lõi của Tidio?
- Chatbot AI: Tự động hóa 70% các câu hỏi của khách hàng 24/7
- Chat trực tuyến: Giao tiếp với khách truy cập trong thời gian thực với widget tùy chỉnh
- Đa kênh: Trung tâm hóa thông tin liên lạc từ trang web, Messenger và Instagram
- Giao tiếp chủ động: Gửi tin nhắn dựa trên hành vi người dùng

