What is VocAI?
VocAI là một nền tảng Voice of the Customer sử dụng NLP của ChatGPT để thu thập phản hồi từ nhiều nguồn và chuyển đổi dữ liệu thô thành thông tin có thể hành động.
How to use VocAI?
Kết nối các nguồn dữ liệu của bạn (khảo sát, đánh giá, mạng xã hội), thu thập phản hồi tự động, phân tích thông tin thông qua bảng điều khiển, tạo báo cáo tùy chỉnh và ưu tiên cải thiện dựa trên nhu cầu của khách hàng.
Core features of VocAI?
- Thu thập phản hồi từ nhiều nguồn bao gồm khảo sát, đánh giá và mạng xã hội
- Phân tích cảm xúc phức tạp để hiểu cảm xúc của khách hàng
- Nhận diện xu hướng để phát hiện các mẫu và chủ đề mới nổi
- Bảng điều khiển trực quan với các biểu đồ dễ hiểu
- Mô phỏng cuộc trò chuyện AI để đào tạo tương tác với khách hàng

