什么是 Cardina?
Cardina 是一个 AI 驱动的客户服务平台,可以自动化高达 60% 的支持工单,在保持质量的同时降低成本。它通过多个渠道提供即时、可靠的支持,以提升客户满意度。
如何使用 Cardina?
- 注册并连接客户服务渠道
- 配置 AI 响应和对话流程
- 设置工单路由规则
- 使用业务知识训练 AI
- 根据需要监控和调整设置
Cardina 的核心功能?
- 高级自然语言处理,用于上下文理解
- 与现有流程的无缝集成
- 持续机器学习,以提高准确性
- 多渠道支持(电子邮件、聊天、社交媒体)
- 用于 ROI 测量的分析仪表板

