ما هو VecToKnow?
VecToKnow هي منصة تقنية ذكية تقوم بثورة في تفاعلات العملاء من خلال تحويل الاستجابات من خلال دمج شامل لقاعدة المعرفة. إنه يزيد من رضا العملاء، ويقلل من وقت الاستجابة، ويبسط عمليات الدعم للشركات من جميع الأحجام.
كيفية استخدام VecToKnow؟
أولاً، قم بتكامل VecToKnow مع قنوات خدمة العملاء الحالية الخاصة بك. ثم قم بتحميل قاعدة المعرفة الخاصة بك بما في ذلك الأسئلة الشائعة وتعليمات المنتجات. قم تكوين إعدادات معالجة اللغة الطبيعية، قم بتمكين دعم متعدد اللغات إذا لزم الأمر، وتخصيص العمليات لتلبي احتياجات شركتك.
ميزات رئيسية لـ VecToKnow؟
- معالجة اللغة الطبيعية المتقدمة لفهم الاستفسارات بشكل دقيق
- دعم متعدد اللغات للدعم العالمي للعملاء
- تخطيط العمليات القابلة للتعديل لتلبي احتياجات الشركات المحددة
- تحليلات لحظية لمراقبة وتحسين التفاعلات
- تكامل سلس مع أنظمة خدمة العملاء الحالية
