Was ist CallZen?
CallZen ist eine AI-gesteuerte Lösung für Kontaktzentren, die Audits automatisiert, Abläufe vereinfacht und die Agentenleistung durch effizientes Kontaktmanagement und prädiktive Analyse verbessert.
Wie verwendet man CallZen?
Nach der Integration zeichnet CallZen automatisch Anrufe auf und analysiert diese, um Leistungsmetriken bereitzustellen. Erhalten Sie Echtzeit-Einblicke über das benutzerfreundliche Dashboard, um schnelle Anpassungen und Verbesserungen vorzunehmen, wobei nur minimale Schulung erforderlich ist.
Hauptfunktionen von CallZen?
Automatische Telefonanrufaufzeichnung und Analyse, Leistungstracking, prädiktive Analyse für Kundenverhalten, Echtzeit-Einblicke für sofortige Entscheidungsfindung und anpassbare Berichte, um Fortschritte zu verfolgen und Trends zu identifizieren.

