Windsor
Windsor ist eine Plattform, die Unternehmen hilft, ihre Kundenreisen zu verstehen und zu verbessern. Dies geschieht durch die Sammlung und Analyse von Daten aus verschiedenen Quellen, wie Webseiten, Mobile Apps, E-Mail-Kampagnen, CRM-Systemen und mehr. Windsor erstellt dann eine einheitliche Ansicht von jedem Kunden und ihren Interaktionen mit dem Unternehmen über verschiedene Kanäle und Phasen hinweg. Dies ermöglicht es Unternehmen, zu sehen, wie Kunden von der Bewusstseinserweckung bis zum Kauf und zur Kundenbindung kommen, und die Haupttreiber und Barrieren der Konversions- und Loyalitätsraten zu identifizieren. Windsor bietet auch Einblicke und Empfehlungen, wie die Kundenerfahrung optimiert und Umsatz und Kundenbindung gesteigert werden können. Einige der Funktionen, die Windsor bietet, sind:
