Was ist ZenCall.ai?
ZenCall.ai ist ein künstlich intelligenter virtueller Assistent, der die Anruferverwaltung für Unternehmen revolutioniert. Er automatisiert Anrufer-relatede Aufgaben, verbessert Kundeninteraktionen, optimiert die Betriebsleistung und bietet wertvolle Einblicke in die Anruferdaten, was ihn ideal für Kundenservice-, Verkaufs- und Support-Teams macht.
Wie verwendet man ZenCall.ai?
Integrieren Sie ZenCall.ai in Ihre bestehenden Kommunikationssysteme. Richten Sie Ihre Einstellungen für die Anruferverwaltung ein, einschließlich Verteilungsregeln und Planungsparameter. Das System verwaltet dann automatisch eingehende Anrufe, leitet sie an die entsprechenden Teammitglieder weiter, transkribiert Gespräche und generiert Analyserberichte.
Kernfunktionen von ZenCall.ai?
Automatisierte Anruferplanung reduziert verpasste Termine und optimiert die Zeitverwaltung. Echtzeit-Anruferverteilung leitet Anrufe an die am besten geeigneten Agenten aufgrund von Fähigkeiten und Verfügbarkeit weiter. AI-gesteuerte Transkription wandelt Gespräche in durchsuchbare Texte um, um eine einfache Überprüfung zu ermöglichen. Umfassende Analyse bietet Einblicke in Anrufermuster, Kundensentiment und Leistungsmetriken.

