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L'IA vocale est une technologie qui permet aux machines de comprendre et de communiquer avec la parole humaine. L'IA vocale peut être utilisée à diverses fins, telles que le service client, le télémarketing, la planification de rendez-vous, la collecte de factures et bien d'autres. Cependant, toutes les solutions d'IA vocale ne sont pas égales. Certaines solutions d'IA vocale peuvent ne pas être en mesure de gérer différentes langues et accents, en particulier dans la région dynamique et diversifiée de l'ASEAN.