Qu'est-ce que Chaport?
Chaport est une plateforme de messagerie client tout-en-un qui combine le chat en direct, les chatbots intelligents et une base de connaissances pour améliorer l'engagement et le support client. Il aide les entreprises à rationaliser la communication, à stimuler les ventes et à améliorer la satisfaction grâce à des interactions personnalisées.
Comment utiliser Chaport?
Après l'inscription, intégrez Chaport à votre site web ou plateforme e-commerce. Personnalisez les fenêtres de chat, configurez des réponses automatisées et formez les chatbots pour gérer les questions courantes. Surveillez les conversations via le tableau de bord et engagez-vous avec les clients en temps réel tout en laissant le système gérer les tâches répétitives.
Fonctionnalités principales de Chaport?
- Chat en direct : Messagerie en temps réel pour le support client instantané
- Chatbots intelligents : Réponses automatisées pour les FAQ et les questions courantes
- Base de connaissances : Répertoire d'informations auto-service pour les clients
- Support multicanal : Communication sur le site web, les réseaux sociaux et l'email
- Intégration e-commerce : Connexion fluide avec des magasins en ligne populaires

