Qu'est-ce que Comments Analytics ?
Comments Analytics transforme les retours clients en insights opérationnels grâce à l'analyse des sentiments, la classification et l'extraction de mots-clés pour orienter les décisions d'entreprise.
Comment utiliser Comments Analytics ?
Connectez les sources de données, configurez les paramètres, exécutez l'analyse, générez des rapports et exportez des insights pour informer les stratégies.
Fonctionnalités principales de Comments Analytics ?
- Analyse des sentiments avancée : Détecte les tons positifs, négatifs et neutres.
- Classification intelligente : Classifie automatiquement les commentaires dans des catégories.
- Extraction de mots-clés tendances : Identifie les sujets fréquemment mentionnés.
- Surveillance en temps réel : Alertes pour les changements de sentiment et les problèmes émergents.

