Qu'est-ce que DeskDay?
DeskDay est une plateforme de support IT unifiée conçue pour les fournisseurs de services gérés (MSP), combinant la billetterie basée sur le chat avec la gestion de projet pour rationaliser les opérations de support IT et améliorer la prestation de services.
Comment utiliser DeskDay?
Configurez votre espace de travail en ajoutant des membres d'équipe et des profils de clients. Créez des billets de support via l'interface de chat intuitive. Des flux de travail automatisés guident votre équipe à travers les processus de résolution. Intégrez avec des outils IT existants pour une gestion centralisée des données.
Fonctionnalités principales de DeskDay?
Billetterie basée sur le chat pour une gestion efficace des demandes, création et catégorisation automatiques de billets, rapport complet sur les métriques de support, capacités de gestion de projet et intégration fluide avec des outils de gestion IT populaires.

