Qu'est-ce que Listen Labs ?
Listen Labs est une plateforme d'interviews clients alimentée par l'IA qui transforme la manière dont les gestionnaires de produits, les chercheurs en UX et les équipes marketing collectent et analysent les retours des utilisateurs. Elle élimine la transcription manuelle et l'analyse de données fastidieuse en traitant automatiquement les enregistrements et les transcriptions pour identifier des thèmes clés, des sentiments et des modèles actionnables en quelques minutes. La plateforme rationalise les flux de travail de recherche, transformant les conversations non structurées en insights clairs et basés sur des données grâce à des rapports automatisés et des tableaux de bord partageables.
Comment utiliser Listen Labs ?
Utiliser Listen Labs est simple. D'abord, téléchargez vos enregistrements d'interviews clients ou vos transcriptions existantes sur la plateforme sécurisée. Le moteur IA transcrit automatiquement l'audio et analyse les conversations pour le contexte. Ensuite, examinez les thèmes identifiés, les sentiments, les citations et les points de douleur dans le tableau de bord interactif. Enfin, générez des rapports complets en un clic, partagez les résultats avec les parties prenantes et collaborez sur la plateforme pour transformer les insights en plans de développement de produit actionnables.
Fonctionnalités principales de Listen Labs ?
Listen Labs offre une transcription et une analyse puissantes alimentées par l'IA qui traite instantanément les fichiers audio et vidéo avec une haute précision. Sa détection thématique et sentimentale catégorise automatiquement les retours et met en avant des sujets de discussion critiques. La génération de rapports automatisés transforme des découvertes complexes en résumés concis et tableaux de bord visuels. De plus, l'espace de collaboration permet aux équipes de commenter des insights, tagger des découvertes et construire ensemble des recherches.
