Qu'est-ce que Probook?
Probook est un logiciel innovant de planification des tâches HVAC et d'envoi de techniciens conçu pour rationaliser les opérations de service. Il aide les entreprises à gérer et à optimiser efficacement les services HVAC grâce à la planification en temps réel, à l'envoi automatisé et au suivi complet des tâches.
Comment utiliser Probook?
Commencez par configurer votre zone de service et vos heures d'ouverture dans le tableau de bord. Créez des profiles de clients avec l'historique des services et les préférences. Planifiez des rendez-vous en glissant-déposant des créneaux horaires. Affectez des techniciens en fonction de leur disponibilité, de leur emplacement et de leur expertise. Le système envoie automatiquement des rappels aux clients et aux techniciens.
Caractéristiques principales de Probook?
- Planification en temps réel : Ajustez les rendez-vous dynamiquement en fonction des priorités changeantes
- Envoi automatisé : Optimisez les affectations des techniciens en fonction de l'emplacement et des compétences
- Suivi complet des tâches : Suivez l'évolution des tâches de la réservation à la fin
- Centre de communication client : Envoyez des mises à jour automatisées et collectez des retours
- Accès mobile : Gérez les opérations en déplacement avec des applications iOS et Android dédiées
