Qu'est-ce que Tidio ?
Tidio est une plateforme de service client alimentée par l'IA qui combine le chat en direct, les chatbots et la communication multi-canal pour aider les entreprises à convertir les visiteurs en clients fidèles avec un soutien et une automatisation 24h/7j.
Comment utiliser Tidio ?
Installez-le en copiant le code sur votre site web. Personnalisez le widget de chat. Utilisez le constructeur glisser-déposer pour des flux de travail automatisés. Gérez toutes les conversations à partir de la boîte de réception unifiée dans le panneau Tidio.
Fonctionnalités principales de Tidio ?
- Chatbots IA : Automatisez 70% des questions client 24h/7j
- Chat en direct : Engagez les visiteurs en temps réel avec des widgets personnalisables
- Multi-canal : Centralisez les messages du site, Messenger et Instagram
- Engagement proactif : Déclenchez des messages basés sur le comportement de l'utilisateur

