Qu'est-ce que VocAI ?
VocAI est une plateforme de voix du client utilisant le NLP de ChatGPT pour collecter des retours de multiples sources et transformer les données brutes en insights exploitables.
Comment utiliser VocAI ?
Connectez vos sources de données (enquêtes, avis, réseaux sociaux), collectez des retours automatiquement, analysez les insights via le tableau de bord, générez des rapports personnalisables et priorisez les améliorations en fonction des besoins des clients.
Fonctionnalités principales de VocAI ?
- Collecte de retours de multiples sources à partir d'enquêtes, d'avis et de réseaux sociaux
- Analyse de sentiment avancée pour comprendre les émotions des clients
- Identification des tendances pour repérer des motifs et des thèmes émergents
- Tableau de bord intuitif avec des visualisations faciles à digérer
- Simulation de conversation alimentée par l'IA pour l'entraînement aux interactions client

