Cos'è Cardina?
Cardina è una piattaforma di servizio clienti alimentata dall'AI che automatizza fino al 60% dei biglietti di supporto, riducendo i costi mantenendo la qualità. Fornisce supporto istantaneo e affidabile su più canali per migliorare la soddisfazione del cliente.
Come usare Cardina?
- Iscriviti e connetti i canali di servizio clienti
- Configura le risposte AI e i flussi di conversazione
- Imposta le regole di instradamento dei biglietti
- Addestra l'AI con la conoscenza aziendale
- Monitora e aggiusta le impostazioni come necessario
Caratteristiche principali di Cardina?
- Elaborazione del linguaggio naturale avanzata per il contesto
- Integrazione senza interruzioni con i flussi di lavoro esistenti
- Machine learning continuo per migliorare l'accuratezza
- Supporto multi-canallo (email, chat, social media)
- Dashboard analitico per la misurazione dell'ROI

