Cos'è DeskDay?
DeskDay è una piattaforma di supporto IT unificata progettata per Managed Service Providers (MSP), che combina il ticketing basato su chat con la gestione dei progetti per semplificare le operazioni di supporto IT e migliorare la consegna del servizio.
Come usare DeskDay?
Configura il tuo spazio di lavoro aggiungendo membri del team e profili dei clienti. Crea ticket di supporto attraverso l'interfaccia di chat intuitiva. Flussi di lavoro automatizzati guidano il tuo team attraverso i processi di risoluzione. Integra con strumenti IT esistenti per la gestione centralizzata dei dati.
Funzionalità principali di DeskDay?
Ticketing basato su chat per la gestione efficiente delle richieste, creazione e categorizzazione automatica dei ticket, reportistica completa sui metrici di supporto, funzionalità di gestione dei progetti e integrazione senza interruzioni con strumenti di gestione IT popolari.

