Что такое Comments Analytics?
Comments Analytics преобразует обратную связь от клиентов в практические знания с помощью анализа настроений, категоризации и извлечения ключевых слов для принятия бизнес-решений.
Как использовать Comments Analytics?
Подключите источники данных, настройте параметры, выполните анализ, сгенерируйте отчеты и экспортируйте знания для информирования стратегий.
Основные функции Comments Analytics?
- Продвинутый анализ настроений: Определяет положительные, отрицательные и нейтральные тона.
- Умная категоризация: Автоматически сортирует комментарии по категориям.
- Извлечение трендовых ключевых слов: Определяет часто упоминаемые темы.
- Реальное мониторинг: Уведомления оshiftах настроений и возникающих проблемах.

