Что такое CoSupport Agents?
CoSupport Agents — это инструмент Zendesk, основанный на AI, который революционизирует поддержку клиентов. Он предоставляет реальные предложения в реальном времени, автоматизирует рутинные запросы и предоставляет инсайты для повышения эффективности и сокращения времени ответа. Приложение обеспечивает исключительный сервис, оптимизируя процессы поддержки для большого объема запросов и сложных вопросов клиентов.
Как использовать CoSupport Agents?
Интегрируйте с вашей учетной записью Zendesk для возможности реального анализа запросов клиентов. CoSupport Agents предоставляет автоматические предложения, которые агенты могут просмотреть, выбрать и отправить клиентам. Этот процесс экономит время, уменьшает ошибки и позволяет сосредоточиться на сложных вопросах, поддерживая при этом постоянное качество поддержки.
Основные функции CoSupport Agents?
- Мотор предложений, основанных на AI, для контекстно подходящих ответов
- Автоматизированная система билетов для приоритизации и категоризации запросов
- Аналитика и отчеты для отслеживания производительности команды
- Автоматизация рутинных запросов для распространенных вопросов клиентов
- Умные инсайты для улучшения принятия решений

