Что такое DeskDay?
DeskDay - это универсальная платформа поддержки ИТ, разработанная для Управляемых сервисных провайдеров (MSP), которая сочетает чат-ориентированную систему заявок с управлением проектами для оптимизации операций поддержки ИТ и улучшения предоставления услуг.
Как использовать DeskDay?
Настройте свою рабочую область, добавив участников команды и профили клиентов. Создавайте заявки на поддержку через интуитивный чат-интерфейс. Автоматизированные рабочие процессы направляют вашу команду через процессы разрешения. Интегрируйте с существующими инструментами ИТ для централизованного управления данными.
Основные функции DeskDay?
Чат-ориентированная система заявок для эффективного управления запросами, автоматическое создание и категоризация заявок, полная отчетность по метрикам поддержки, функции управления проектами и бесшовная интеграция с популярными инструментами управления ИТ.

