Что такое Pylon?
Pylon - это передовая платформа поддержки B2B, которая централизует операции обслуживания клиентов. Она интегрирует системы заявок, insights с использованием AI, базу знаний и портал клиентов, обеспечивая эффективное и персонализированное обслуживание в масштабах, что улучшает удовлетворенность клиентов и операционную эффективность.
Как использовать Pylon?
Сначала интегрируйте Pylon с вашими существующими системами. Платформа автоматически категоризирует и приоритизирует входящие заявки с использованием AI, позволяя вашей команде сосредоточиться на критических вопросах. Используйте базу знаний для опций самообслуживания и используйте портал клиентов для бесшовного общения и отслеживания.
Основные функции Pylon?
- Приоритизация заявок с использованием AI для эффективного разрешения вопросов
- Полная база знаний для самообслуживания поддержки
- Интерактивный портал клиентов для улучшения взаимодействия
- Реальное время аналитики для оптимизации производительности обслуживания клиентов
- Бесшовная интеграция с существующими системами бизнеса

