Что такое Typewise?
Typewise - это AI-платформа для обслуживания клиентов, разработанная для повышения эффективности агентов и удовлетворенности клиентов. Она использует AI для оптимизации взаимодействия с клиентами, предоставляя помощь в реальном времени и автоматизацию для более быстрого и точного обслуживания.
Как использовать Typewise?
Интегрируйте Typewise с существующей CRM. В то время как агенты обрабатывают запросы клиентов, Typewise предоставляет AI-сгенерированные предложения ответов в их интерфейсе. Агенты принимают, редактируют или игнорируют эти предложения, и AI учится от каждого взаимодействия, чтобы улучшить свою точность со временем.
Основные функции Typewise?
- Реальные текстовые предложения: предлагает AI-сгенерированные ответы при наборе текста.
- Автоматические ответы: обрабатывает рутинные запросы автоматически.
- Обзоры разговоров: быстро генерирует резюме долгих разговоров.
- Гладкая интеграция с CRM: легко подключается к платформам, таким как Zendesk и Salesforce.

