Что такое Unthread?:
Unthread - это инструмент поддержки Slack с использованием AI, который оптимизирует коммуникацию с клиентами. Он отслеживает разговоры и inteligентно приоритизирует билеты для упрощения процессов поддержки и обеспечения своевременных ответов.
Как использовать Unthread?:
Интегрируйте Unthread в ваше рабочее пространство Slack. Он автоматически отслеживает разговоры в каналах, преобразовывая запросы клиентов в билеты. AI затем приоритизирует эти билеты, и ваша команда управляет единой очередью в Slack, чтобы最先关注关键问题.
Основные функции Unthread?:
- Priorитизация билетов с использованием AI: автоматически определяет и помечает срочные вопросы клиентов.
- Автоматическое отслеживание разговоров: мониторит все каналы Slack для захвата запросов клиентов.
- Интеллектуальные автоматические ответы: обрабатывает распространенные запросы, чтобы освободить ваше время.
- Объединенный ящик поддержки: управляет всеми приоритетными билетами в одном месте.

