What is Betii AI?
Betii AI là một thư ký điện thoại AI cách mạng được thiết kế đặc biệt cho cửa hàng Shopify. Công cụ tiên tiến này tự động hóa các hoạt động dịch vụ khách hàng và bán hàng suốt 24/7, đảm bảo thông tin liên lạc suôn sẻ và tăng cơ hội bán hàng. Với giao diện trực quan và các tính năng mạnh mẽ, Betii AI hỗ trợ xử lý cuộc gọi đến, trả lời câu hỏi thường gặp và hướng dẫn khách hàng qua quy trình mua hàng. Bằng cách cung cấp hỗ trợ khách hàng suốt đêm, nó giúp doanh nghiệp nâng cao sự hài lòng của khách hàng và tăng cường bán hàng trực tuyến.
How to use Betii AI?
Sử dụng Betii AI rất đơn giản. Sau khi tích hợp với cửa hàng Shopify của bạn, chỉ cần thiết lập giờ làm việc của doanh nghiệp, định nghĩa câu hỏi thường gặp và cấu hình các tùy chọn xử lý cuộc gọi tự động. Betii AI sẽ sau đó tự động trả lời các cuộc gọi đến, định hướng chúng đến bộ phận hoặc đại diện phù hợp và thậm chí cung cấp các đề xuất cá nhân dựa trên hành vi của khách hàng. Điều này đảm bảo trải nghiệm khách hàng suôn sẻ và hiệu quả mỗi lần.
Core features of Betii AI?
Betii AI đi kèm với bộ các tính năng mạnh mẽ để nâng cao quy trình dịch vụ khách hàng và bán hàng của bạn:
- Tự động hóa cuộc gọi: Tự động xử lý các cuộc gọi đến, giảm thời gian chờ đợi và cải thiện sự hài lòng của khách hàng
- Định hướng cuộc gọi thông minh: Định hướng các cuộc gọi đến bộ phận hoặc đại diện phù hợp dựa trên các tiêu chí đã định trước
- Theo dõi dữ liệu khách hàng thực thời: Theo dõi tương tác của khách hàng trong thực thời, cho phép cung cấp dịch vụ khách hàng cá nhân hóa và thông tin
- Trả lời tùy chỉnh: Tùy chỉnh các phản hồi cho các câu hỏi khách hàng phổ biến để đảm bảo tính nhất quán và hiệu quả
