Dịch vụ Khách hàng AI

Công cụ AI cung cấp hỗ trợ khách hàng tự động thông qua chatbot, trợ lý giọng nói và các kênh khác.

Insight7

Insight7

Công cụ nghiên cứu khách hàng được tích hợp AI để nhanh chóng thu thập thông tin từ phản hồi khách hàng và phân tích cuộc phỏng vấn. Insight7 giúp chuyển đổi cách các đội ngũ hiểu rõ hơn về người dùng của họ bằng cách tự động hóa quy trình mệt mỏi của việc phân tích dữ liệu định tính, chuyển đổi hàng giờ công việc thủ công thành những phút giây thông tin có thể hành động. Chỉ cần tải lên các bản ghi cuộc phỏng vấn khách hàng, phản hồi khảo sát, yêu cầu hỗ trợ hoặc đánh giá trực tuyến, và AI tiên tiến của chúng tôi sẽ tự động chép lại, dịch và phân tích dữ liệu. Plattform này thông minh nhận diện các chủ đề chính, xu hướng và cảm xúc, giúp bạn xác định những điều khách hàng yêu thích, ghét và mong muốn nhiều nhất. Ít ước cho quản lý sản phẩm, nhà nghiên cứu UX và đội ngũ tiếp thị, Insight7 giúp bạn đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu một cách tự tin. Hãy dừng lại việc lọc qua vô số phản hồi và bắt đầu khám phá 'tại sao' đằng sau hành vi của khách hàng. Với Insight7, bạn có thể tăng tốc chu kỳ phát triển sản phẩm, cải thiện sự hài lòng của người dùng và xây dựng các tính năng mà khách hàng thực sự cần, tất cả đều được hỗ trợ bởi bằng chứng mạnh mẽ từ AI.

Phishr

Phishr

Phishr là nền tảng mô phỏng tấn công phishing tự động và đào tạo an ninh mạng, giúp biến nhân viên của bạn từ mối nguy cơ bảo mật lớn nhất thành hàng rào bảo vệ mạnh mẽ nhất. Trong thời đại này, các mối đe dọa tấn công phishing phức tạp liên tục phát triển, việc chỉ dựa vào các biện pháp bảo mật truyền thống là không đủ. Phishr giúp tổ chức kiểm tra, đo lường và cải thiện hàng rào con người của mình một cách chủ động. Với nền tảng trực quan của chúng tôi, bạn có thể khởi động các chiến dịch tấn công phishing thực tế, tùy chỉnh mà mô phỏng các cuộc tấn công trong thế giới thực, xác định những cá nhân dễ bị tổn thương mà không gây hại. Khi một người dùng nhấp vào, họ sẽ ngay lập tức được chuyển hướng đến các mô đun đào tạo engaging, just-in-time, giáo dục họ về các chiến thuật được sử dụng và cách tránh chúng trong tương lai. Phishr cung cấp phân tích toàn diện và bảng điều khiển, cung cấp tầm nhìn rõ ràng vào tình trạng bảo mật của tổ chức và theo dõi tiến trình qua thời gian. chu kỳ liên tục của việc kiểm tra và đào tạo này xây dựng một nền văn hóa nhận thức bảo mật vững chắc, giảm đáng kể nguy cơ bị tấn công thành công và đảm bảo rằng đội ngũ của bạn đã sẵn sàng bảo vệ trước các mối đe dọa mạng.

Vapi

Vapi

Đây là nền tảng cho các nhà phát triển xây dựng, kiểm thử và triển khai các đại lý AI giọng nói. Nền tảng này cung cấp một môi trường làm việc toàn diện, đặc biệt cho các nhà phát triển để tạo ra, kiểm thử và triển khai các đại lý AI giọng nói phức tạp một cách dễ dàng. Công cụ mạnh mẽ này giúp đơn giản hóa toàn bộ quá trình phát triển, từ khái niệm ban đầu đến triển khai sản xuất, cho phép các đội ngũ xây dựng các trải nghiệm tương tác đối thoại mà thực sự hiểu và phản hồi lại ngôn ngữ nói của con người. Với Vapi, các nhà phát triển có thể tận dụng khả năng xử lý ngôn ngữ tự nhiên tiên tiến, tích hợp với các hệ thống hiện có qua các API linh hoạt, và triển khai trên nhiều kênh bao gồm web, thiết bị di động và IoT. Nền tảng cung cấp môi trường kiểm thử mạnh mẽ, phân tích thời gian thực và cơ sở hạ tầng mở rộng theo nhu cầu của bạn. Dù bạn đang xây dựng các chatbot dịch vụ khách hàng, trợ lý ảo hoặc các ứng dụng điều khiển giọng nói sáng tạo, Vapi cung cấp các công cụ, tài liệu và hỗ trợ cần thiết để tăng tốc quá trình phát triển và cung cấp trải nghiệm người dùng xuất sắc. Phương pháp tiếp cận nhà phát triển đầu tiên của nó có nghĩa là ít thời gian hơn để đối phó với cơ sở hạ tầng phức tạp và nhiều thời gian hơn để tập trung vào việc tạo ra các tương tác giọng nói thông minh, phản hồi lại mà làm hài lòng người dùng và mang lại giá trị kinh doanh.