Tại sao là DeskDay?
DeskDay là một nền tảng hỗ trợ IT thống nhất được thiết kế cho các nhà cung cấp dịch vụ quản lý (MSP), kết hợp phiếu yêu cầu dựa trên chat với quản lý dự án để đơn giản hóa hoạt động hỗ trợ IT và cải thiện việc cung cấp dịch vụ.
Cách sử dụng DeskDay?
Thiết lập không gian làm việc bằng cách thêm thành viên đội ngũ và hồ sơ khách hàng. Tạo phiếu yêu cầu thông qua giao diện chat trực quan. Các quy trình tự động dẫn đội ngũ của bạn qua quy trình giải quyết. Tích hợp với các công cụ IT hiện có để quản lý dữ liệu tập trung.
Các tính năng cốt lõi của DeskDay?
Phiếu yêu cầu dựa trên chat để quản lý yêu cầu hiệu quả, tự động hóa tạo và phân loại phiếu yêu cầu, báo cáo toàn diện về các chỉ số hỗ trợ, khả năng quản lý dự án, và tích hợp mượt mà với các công cụ quản lý IT phổ biến.

