Điều gì là Dialpad?
Dialpad là một nền tảng giao tiếp khách hàng được驱动 bởi AI, đơn giản hóa và cải thiện các cuộc gọi, tin nhắn và họp. Nó cải thiện các tương tác doanh nghiệp-khách hàng thông qua định hướng cuộc gọi trực quan, thông tin chi tiết được cung cấp bởi AI và tích hợp công cụ mượt mà.
Cách sử dụng Dialpad?
Đăng ký và thiết lập hồ sơ của bạn. Tích hợp với các công cụ doanh nghiệp hiện có. Sử dụng giao diện để định hướng cuộc gọi, gửi tin nhắn và lịch họp. Theo dõi các mẫu giao tiếp thông qua bảng điều khiển để tối ưu hóa tương tác.
Tính năng cốt lõi của Dialpad?
- Định hướng cuộc gọi thông minh: Tự động phân phối cuộc gọi dựa trên khả năng và kỹ năng
- Thông tin chi tiết được cung cấp bởi AI: Lấy thông tin có thể thực hiện được từ các bản ghi cuộc gọi và bản chép lại
- Tích hợp mượt mà: Kết nối với CRM, email và các nền tảng chat
- Giao tiếp cá nhân hóa: Tùy chỉnh tương tác với các đề xuất được驱动 bởi AI
- Hợp tác nhóm: Chia sẻ bản ghi cuộc gọi, lịch sử tin nhắn và lịch họp

