Tại sao là DrumCV?
DrumCV là phần mở rộng trình duyệt cho HubSpot và Zendesk tự động hóa việc hoàn thiện vé. Nó làm rối loạn các công việc lặp đi lặp lại để giúp các đội ngũ hỗ trợ đạt được các giải quyết vé nhanh chóng và chất lượng cao hơn với ít công việc thủ công và ít lỗi hơn.
Cách sử dụng DrumCV?
Cài đặt phần mở rộng DrumCV để tích hợp với tài khoản HubSpot hoặc Zendesk của bạn. Khi một vé mới đến, DrumCV sẽ tự động phân loại nó và đề xuất một phản hồi. Chỉ cần xem xét, chỉnh sửa hoặc phê duyệt đề xuất để gửi nhanh chóng.
Tính năng cốt lõi của DrumCV?
- Phân loại vé tự động: Sắp xếp vé một cách thông minh để định hướng đúng.
- Tạo phản hồi thông minh: Đề xuất các phản hồi phù hợp để giảm thời gian phản hồi.
- Tích hợp CRM mượt mà: Làm việc mượt mà trong HubSpot và Zendesk.
- Giảm thiểu lỗi: Giảm thiểu lỗi nhập thủ công để hỗ trợ chính xác.
