Là gì Glassix?
Glassix là một nền tảng thông điệp统一 hóa được cung cấp bởi AI, tập trung các cuộc trò chuyện khách hàng trên tất cả các kênh số hóa. Nó đơn giản hóa thông điệp cho các doanh nghiệp bằng cách tích hợp email, chat và mạng xã hội vào một giao diện duy nhất, được cung cấp bởi công nghệ AI tiên tiến cho phản hồi thời gian thực và thông điệp cá nhân hóa.
Cách sử dụng Glassix?
Trước tiên, tích hợp Glassix với các kênh số hóa hiện có của bạn. Nền tảng tự động capture các thông điệp đến và chuyển chúng đến các thành viên đội ngũ phù hợp. Sử dụng bảng điều khiển trực quan để quản lý các cuộc trò chuyện, phản hồi các yêu cầu và theo dõi tương tác thời gian thực. Các tính năng AI cho phép phản hồi dự đoán và theo dõi tự động.
Tính năng cốt lõi của Glassix?
- Thông điệp统一化: Tập trung các cuộc trò chuyện trên tất cả các kênh số hóa
- Phản hồi được cung cấp bởi AI: Thông điệp hỗ trợ thời gian thực và AI
- Thông điệp cá nhân hóa: Thông điệp tùy chỉnh cho mỗi khách hàng
- Hệ thống vé hiệu quả: Theo dõi và giải quyết các yêu cầu khách hàng kịp thời
- Tính năng tích hợp: Kết nối mượt mà với các hệ thống hiện có

