Gupshup là gì?
Gupshup là nền tảng AI tương tác nói chuyện giúp doanh nghiệp xây dựng kết nối với khách hàng quy mô lớn qua WhatsApp, Instagram và SMS. Giao diện không mã nguồn của nó cho phép các đội ngũ tạo ra các chatbot phức tạp và quy trình tự động hóa cho tiếp thị, bán hàng và hỗ trợ.
Cách sử dụng Gupshup?
Kết nối các kênh thông điệp với Gupshup. Sử dụng công cụ xây dựng bot không mã nguồn để tạo các quy trình tương tác với kịch bản, kích hoạt và phản hồi. Triển khai bot cho các câu hỏi thường gặp và đơn hàng. Theo dõi các cuộc trò chuyện trong hộp thư duy nhất nơi các đại lý có thể tiếp quản. Sử dụng phân tích để tinh chỉnh chiến lược.
Tính năng cốt lõi của Gupshup?
- Kết nối đa kênh: Quản lý các cuộc trò chuyện qua 30+ kênh từ một bảng điều khiển duy nhất.
- Công cụ xây dựng bot không mã nguồn: Giao diện trực quan để xây dựng chatbot AI không cần mã nguồn.
- Thông điệp và Thương mại phong phú: Thêm các yếu tố tương tác và cho phép thanh toán trong chat.
- Phân tích cao cấp: Theo dõi KPI để đo lường ROI và cải thiện chiến lược.

