What is intoCHAT?
intoCHAT là nền tảng chatbot AI được thiết kế để đổi mới giao tiếp doanh nghiệp bằng cách tự động hóa hỗ trợ khách hàng, tạo lead và tương tác người dùng qua nhiều kênh. Giải pháp toàn diện này giúp doanh nghiệp đơn giản hóa tương tác khách hàng, cải thiện sự hài lòng và tăng cường hiệu quả hoạt động thông qua tự động hóa thông minh và trải nghiệm cá nhân.
How to use intoCHAT?
Bắt đầu bằng cách đăng ký và tạo tài khoản trên nền tảng intoCHAT. Tiếp theo, tích hợp widget chatbot vào trang web hoặc ứng dụng di động của bạn bằng các đoạn mã được cung cấp. Tùy chỉnh luồng cuộc trò chuyện, phản hồi và tiêu chí xác định lead để phù hợp với nhu cầu doanh nghiệp của bạn. Cấu hình hỗ trợ đa kênh cho websites, mạng xã hội và ứng dụng tin nhắn. Theo dõi cuộc trò chuyện qua bảng điều khiển và điều chỉnh cài đặt khi cần thiết để tối ưu hóa hiệu suất và tương tác người dùng.
Core features of intoCHAT?
- Hỗ trợ khách hàng thời gian thực: Trả lời ngay lập tức các câu hỏi của khách hàng 24/7 với hỗ trợ tự động, giảm thời gian chờ đợi và cải thiện sự hài lòng.
- Xác định lead thông minh: Tự động thu thập và xác định lead bằng cách hỏi các câu hỏi mục tiêu, xác định khách hàng tiềm năng và chuyển chúng sang đội ngũ bán hàng.
- Tích hợp đa kênh: Kết nối với khách hàng qua websites, nền tảng mạng xã hội, ứng dụng tin nhắn và email thông qua một giao diện duy nhất.
- Tương tác người dùng cá nhân: Sử dụng AI để phân tích hành vi người dùng và cung cấp các cuộc trò chuyện, đề xuất sản phẩm và trải nghiệm hỗ trợ cá nhân hóa.
- Bảng điều khiển phân tích tiên tiến: Theo dõi các chỉ số quan trọng bao gồm lượng cuộc trò chuyện, tỷ lệ giải quyết, chuyển đổi lead và điểm số sự hài lòng của khách hàng.

