Lina Chat là gì?
Lina Chat là ứng dụng chatbot được驱动 bởi AI được thiết kế để cung cấp hỗ trợ khách hàng tự động cho doanh nghiệp. Nó giúp các công ty cung cấp dịch vụ khách hàng nhanh chóng, 24/7 thông qua các tương tác thông minh, cải thiện trải nghiệm người dùng và đơn giản hóa các hoạt động.
Cách sử dụng Lina Chat?
Kết hợp Lina Chat vào trang web hoặc ứng dụng của bạn bằng API hoặc các plugin được cung cấp. Cấu hình các luồng và phản hồi của cuộc trò chuyện thông qua bảng điều khiển trực quan. Thiết lập các trigger cho sự tương tác chủ động. Chatbot tự động xử lý các yêu cầu của khách hàng, cung cấp hướng dẫn sản phẩm và xử lý các giao dịch mà không cần can thiệp thủ công.
Tính năng cốt lõi của Lina Chat?
- Hỗ trợ đa ngôn ngữ trên 50+ ngôn ngữ
- Phản hồi cá nhân hóa dựa trên dữ liệu khách hàng và lịch sử tương tác
- Kết hợp mượt mà với hệ thống CRM và helpdesk
- Phân tích nâng cao để theo dõi hiệu suất và sự hài lòng của khách hàng
- Khả năng học máy cải thiện phản hồi theo thời gian

