Là gì Proto AICX?
Proto AICX là một nền tảng tất cả trong một cải thiện trải nghiệm khách hàng (CX) thông qua tự động hóa AI địa phương và an toàn. Nó làm mượt mà các tương tác, tự động hóa các nhiệm vụ và cung cấp dịch vụ cá nhân hóa trên các kênh, tăng cường sự hài lòng và giảm chi phí hoạt động cho các doanh nghiệp.
Cách sử dụng Proto AICX?
Xác định các khu vực quan trọng để tự động hóa, sau đó xây dựng các quy trình tùy chỉnh thông qua bảng điều khiển trực quan. Kết nối với các kênh thông tin liên lạc hiện có. Theo dõi hiệu suất và thu thập thông tin từ bảng điều khiển phân tích thời gian thực để liên tục tối ưu hóa chiến lược CX của bạn.
Các tính năng cốt lõi của Proto AICX?
- Tự động hóa bởi AI: Tự động hóa các yêu cầu thường xuyên, giải phóng nhân viên cho các vấn đề phức tạp.
- Cá nhân hóa cao cấp: Cung cấp các phản hồi tùy chỉnh bằng cách phân tích hành vi khách hàng.
- Hỗ trợ đa kênh: Đảm bảo trải nghiệm mượt mà trên email, chat và mạng xã hội.
- Phân tích thời gian thực: Cung cấp thông tin có thể hành động về xu hướng khách hàng và hiệu suất.
- Đployment địa phương và an toàn: Bảo đảm quyền riêng tư dữ liệu với tùy chọn tại chỗ hoặc đám mây tư nhân.

