Tidio Copilot là gì?
Tidio Copilot là trợ lý AI được cung cấp cho bộ phận hỗ trợ, tự động hóa đến 30% công việc hỗ trợ. Nó cung cấp các phản hồi nhanh chóng, chính xác đối với các câu hỏi của khách hàng, giảm thời gian phản hồi và cải thiện mức độ hài lòng của khách hàng. Hoàn hảo cho các doanh nghiệp của mọi kích thước để tự động hóa hỗ trợ khách hàng.
Cách sử dụng Tidio Copilot?
Kết hợp Tidio Copilot vào hệ thống bộ phận hỗ trợ của bạn. AI tự động xác định và phản hồi các câu hỏi khách hàng phổ biến. Tùy chỉnh các phản hồi để phù hợp với giọng nói thương hiệu của bạn. Theo dõi các tương tác thông qua giao diện trực quan. Điều chỉnh cài đặt khi cần thiết để tối ưu hóa hiệu suất.
Tính năng cốt lõi của Tidio Copilot?
- Phản hồi tự động cho các câu hỏi phổ biến
- Mẫu phản hồi tùy chỉnh
- Theo dõi tương tác thời gian thực
- Kết hợp mượt mà với phần mềm bộ phận hỗ trợ hiện có
- Công cụ phân tích hiệu suất và tối ưu hóa

