Là gì Tiledesk?
Tiledesk là một nền tảng AI để tự động hóa quy trình làm việc và cải thiện dịch vụ khách hàng trên nhiều kênh. Nó tự động hóa các nhiệm vụ hàng ngày, đảm bảo thông tin liên lạc và hỗ trợ mượt mà cho các doanh nghiệp của mọi kích thước thông qua chatbot, chat trực tiếp và quản lý mạng xã hội từ một bảng điều khiển duy nhất.
Cách sử dụng Tiledesk?
Trước tiên, tích hợp Tiledesk vào hệ thống hiện tại của bạn. Cấu hình các chatbot AI để xử lý các câu hỏi hàng ngày trong khi các đại diện con người tập trung vào các vấn đề phức tạp. Theo dõi tất cả các tương tác khách hàng thông qua bảng điều khiển thống nhất hỗ trợ thông tin liên lạc đa kênh bao gồm chat, email và các nền tảng mạng xã hội.
Các tính năng cốt lõi của Tiledesk?
Các chatbot AI tiên tiến học từ các tương tác, khả năng chat trực tiếp mạnh mẽ, tích hợp mạng xã hội mượt mà, quản lý thông tin liên lạc đa kênh, và bảng điều khiển thân thiện với người dùng để theo dõi và phân tích thời gian thực.

