Là gì Voiceflow?
Voiceflow là một nền tảng xây dựng, quản lý và triển khai các Agente AI để tự động hóa các tương tác khách hàng. Nó cho phép các doanh nghiệp tạo ra các trải nghiệm tương tác cá nhân hóa, hiệu quả để cải thiện sự hài lòng của khách hàng và làm rối loạn hỗ trợ.
Cách sử dụng Voiceflow?
Thiết kế luồng cuộc trò chuyện của Agente AI của bạn bằng cách sử dụng editor kéo và thả. Đặt các phản hồi và tích hợp với các hệ thống kinh doanh của bạn. Triển khai agente trên các kênh như các trang web và ứng dụng tin nhắn để bắt đầu tự động hóa các tương tác khách hàng ngay lập tức.
Các tính năng cốt lõi của Voiceflow?
- Editor kéo và thả không mã hóa để dễ dàng tạo agente.
- Luồng cuộc trò chuyện tùy chỉnh để phù hợp với giọng nói thương hiệu của bạn.
- Tích hợp sâu với các hệ thống và cơ sở dữ liệu kinh doanh hiện có.
- Phân tích và báo cáo cho việc theo dõi và tối ưu hóa hiệu suất.
- Các agente có thể mở rộng để phát triển cùng với nhu cầu kinh doanh của bạn.

